Echangeons !
Donnons-nous une heure pour échanger et :  
  • Nous faire part de vos contextes internes et externes, et de vos enjeux, 
  • Vous faire bien appréhender les avantages de nos interventions dans le champ de la relation clients au regard de vos contextes et enjeux

Trois thèmes sous forme de présentation autour de la relation clients comme support de notre échange : 
  • Quels bénéfices peut-on tirer de l’écoute clients ? 
    « Un regard sur l'écoute clients Â»
  • Conduire une enquête de satisfaction, pour quoi faire ?
    « L'enquête de satisfaction clients : les bénéfices attendus »
  • Pourquoi et comment passer d'une culture contrat à une culture client pour des acteurs techniques ou commerciaux ?
    « Les enjeux de la formation à la relation clients Â»